よくある質問と回答

テクノクレストがよくある質問にお答えします

LCDモジュールや液晶ディスプレイ、大型タッチパネル、STN液晶などのことは、単品・小ロット販売やスピード納品にも柔軟に対応できる「テクノクレスト」にご相談ください。
こちらでは、当社によくお寄せいただくご質問とその回答をQ&A形式でご紹介します。
こちらに記載のない疑問や質問は、当社まで直接お問い合わせください。

商品について

商品に関する証明書や仕様書はいただけますか?
はい、必要に応じてメーカーよりお取り寄せいたしますので、お問い合わせください。
なお、商品によってはまれに対応できないこともありますのでご了承ください。
在庫数は教えていただけますか?
在庫数量は流動的に変化しています。
お客様の必要数量とその時期をご連絡いただければ、必要数を期日にご用意できるかどうかお答えすることが可能です。
在庫が足りない場合には、協力会社とのつながりや横の連携を使ってご希望を実現できるよう、できるかぎり手を尽くします。

お見積もりについて

見積もりにはどれくらいの期間がかかりますか?
基本的には、お問い合わせをいただいた翌日(1営業日)までに回答いたします。
万が一、3日経過しても当社スタッフから連絡がない場合は、メールが届いていないケースなども考えられますので、お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。
営業担当者の方に直接来ていただくことはできますか?
もちろんです。ご遠慮なくお申し付けください。
当社営業担当よりご連絡し、日程など打ち合わせのうえおうかがいします。
遠距離の場合やお急ぎの場合は電話対応となることもございますので、ご了承ください。

注文について

初めての注文の場合はどうすればいいですか?
ご注文からの流れはこちらをご覧ください。
注文した商品の変更・キャンセルはいつまでできますか?
ご注文当日でしたら、ご対応できます。
ご注文完了メールの返信として、「変更希望・キャンセル希望」と題してご連絡ください。
なお、翌日以降のキャンセルには対応しかねますので、ご注文の際はあらかじめ内容をよくご確認ください。
在庫が切れてしまったのですが……。
まずはご連絡ください。こちらの在庫や入荷予定をお調べいたします。

LCDモジュールについて

LCDモジュールを実装するうえでの注意点を教えてください。
LCDモジュールの分解・改造はしないでください。
衝撃や静電気にも注意が必要です。
保護パネルなどは適宜設け、隙間も十分に確保しましょう。
ご不明点はお問い合わせください。
LCDモジュールを取り扱ううえで、また保管するうえで、注意事項はありますか?
強い衝撃には注意が必要です。
水滴などがついた場合はすぐに拭き取りましょう。
高温多湿の環境や直射日光や蛍光灯の光は避けてください。
保存は納入時の梱包状態のまま、比較的低温(5~30度)の場所でお願いします。
お打ち合わせの際にはこれらの注意事項をよりくわしくお伝えいたしますが、ご連絡をいただければその都度ご説明をさせていただきます。
LCDモジュールを取り扱う際の、動作上の注意点を教えてください。
電源を入れたままでメインシステムにモジュールを接続させたり、取り外したりしないでください。
また、動作中は、PCBおよびコネクター端子、実装部品には触れないでください。
故障の原因となるだけでなく、感電の危険が生じることもあります。
LCDモジュールの寿命ってどれくらいですか?
メーカーや種類、利用環境によっても異なりますが、おおまかには1万~3万時間です。
これは、おもにバックライトの寿命で輝度が半減するのにかかる時間とお考えください。
輝度は半減しても使えなくなってしまうわけではなく、機能上は問題ありません。
お客様がどこまで使用するかが寿命を判断するポイントといえます。
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